K-12/College Call Center Agent - No Experience Required (Bali-Based)
Bergabunglah dengan Foundever, pemimpin global dalam solusi pengalaman pelanggan, dan mulailah perjalanan karir Anda di customer service. Kami mencari K-12/College Call Center Agent di Bali—tanpa pengalaman sebelumnya diperlukan! Di Foundever, Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan berkolaborasi dengan tim internasional untuk memberikan layanan pelanggan terbaik.
Sebagai K-12/College Call Center Agent di Foundever, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani panggilan masuk dari pelanggan, menyelesaikan pertanyaan, dan memastikan kepuasan pelanggan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan yang komprehensif, dan kesempatan pertumbuhan yang besar. Bergabunglah dengan kami di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, atau Badung.
Foundever adalah perusahaan yang berkomitmen untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Kami mencari individu yang berdedikasi, ramah, dan memiliki semangat pelayanan yang tinggi. Jika Anda memiliki semangat untuk belajar dan tumbuh dalam industri customer service, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda!
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani panggilan masuk dari pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan akurat dan cepat.
- Menyediakan informasi yang relevan dan solusi untuk masalah pelanggan.
- Merekam dan memantau interaksi pelanggan untuk tujuan pelatihan dan evaluasi.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang berkualitas.
- Mengikuti pedoman dan protokol perusahaan untuk layanan pelanggan.
- Melaporkan dan menyelesaikan tiket pelanggan secara tepat waktu.
- Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan diri untuk meningkatkan keterampilan layanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Lulusan SMA/SMK atau mahasiswa aktif di perguruan tinggi (tidak diperlukan pengalaman sebelumnya).
- Berkomunikasi dengan jelas dan profesional, baik secara lisan maupun tertulis.
- Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
- Ramah, empati, dan berdedikasi terhadap pelayanan pelanggan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan rekan kerja.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan sistem CRM seperti Salesforce atau Zendesk.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan Microsoft Office Suite.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang