Customer Service

PT Property Nusantara Mandiri, sebuah perusahaan properti yang berfokus pada pengembangan dan penjualan properti di Bali, sedang mencari seorang Customer Service yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Denpasar Barat. Peran ini adalah bagian penting dari layanan pelanggan kami, dan Anda akan berinteraksi langsung dengan klien dan rekan kerja dari berbagai latar belakang.

Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi dengan klien, memastikan mereka mendapatkan informasi yang mereka butuhkan tentang properti yang kami tawarkan, dan menyelesaikan pertanyaan atau masalah yang mereka hadapi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan dari klien secara profesional dan ramah.
• Memastikan informasi yang akurat dan tepat waktu dikirimkan kepada klien.
• Mengelola data pelanggan dan memastikan kualitas data tetap baik.
• Berkoordinasi dengan tim penjualan untuk memastikan pelayanan yang konsisten dan berkualitas.
• Melaporkan masalah atau masalah operasi ke manajemen dan mencari solusi.
• Mengikuti dan mematuhi standar dan prosedur perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran Customer Service, terutama dalam industri properti.
• Keahlian dalam menggunakan sistem CRM atau sistem manajemen pelanggan lainnya.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mengelola beberapa tugas secara bersamaan.
• Pendidikan setidaknya SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait